我們非常重視你的交易安全，我們相信良好的合作關係必定包含專業、信賴、與安全，安心將案件費用交由出任務進行託管，可避免雙方擔心先付款後無法聯繫上、案件無法如期完成、溝通不良、無法取得案件預算..等疑慮，減少你交易上遇到的風險。

Q：什麼是第三方保障託管機制？

第三方保障託管機制是一種旨在確保雙方安全的交易模式。在這種機制下，我們將案件的金額託管暫存於第三方金流服務平台，Tappay將收取金流處理費3%，直到雙方合作完成後再進行放款。這有助於減少雙方合作上的風險，確保交易的公正、透明、並提供雙方更多的信任感。

費用託管機制提供了四大保障，確保你在合作中能夠享受到安全、順暢的交易體驗：

1. 任務客100%實名制：由於使用第三方支付金流，為配合政府法規(第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法)以及為提供更完善更安全的交易環境，我們嚴格核實驗證任務客身分，確保任務客使用本人真實且完整有效的身份進行註冊。這種嚴格的要求確保平台用戶的真實性，提高合作的信任度。

2. 先驗收後付款：我們提供「先驗收後撥款」的支付模式，確保案件成品將經由案主檢查並確認符合合約條件後再進行支付，這有效避免了在先交付成品後可能出現的爭議。

3. 交易流程安全：我們致力於確保整個交易流程的安全性。透過費用託管機制，任何支付都經過安全通道進行，使用安全的支付通道可防範支付過程中的風險。

4. 案件保固期：在案件結案後，我們設立了三天的保固期，確保案主有足夠的時間仔細檢查交付成果。在保固期內，若有任何問題或需要進行微調，雙方可以進一步溝通和協商。

Q：為什麼我們需要費用保障託管機制？

1. 託管款項：我們將會在合作開始前暫時保管雙方商定的款項，以確保合作的履行。

2. 里程碑放款：託管款項可根據你建立合約時設定的合約里程碑進行放款，以確保雙方按計劃推進項目。

(請注意：若為兩階段付款，第一階段撥款後將無法再退回款項)

3. 協調糾紛：在發生糾紛時，我們提供了一個我要申訴的管道，有任何問題皆可詢問客服，我們將盡力協調糾紛。

4. 確認滿意：款項放款可確保雙方對交付的結果感到滿意後再進行支付。

5. 安全交易環境：為雙方創造了一個更安全、可靠的交易環境，有助於建立雙方之間的信任。

6. 任務客實名制：每個任務客必須提供真實且有效完整的個人實體身份信息進行資料驗證，透過驗證系統與第三方金流確認資料真實性，任務客身份需與銀行帳戶相同才可使用出任務，保證其真實身份。

7. 案件金額爭議：案件金額將為合約成立時就已存入，避免案主後續有砍價、任務客抬價或是其他金額糾紛。

Q：如何執行費用保障託管機制？

當任務客與案主確認合約內容與金額即可開始建立合約，我們請案主先進行託管案件金額，已託管的資金才是可預視的安全保障，確認案主已付款才開始動工，由我們維護你的交易安全。

Q：私下交易費用糾紛

案主與任務客透過其他聯絡管道合作、未在出任務產生合約並私下協議案件之情況，以及使用非出任務提供之金流付款方式完成交易，前述私下交易行為出任務則無法保障你的費用，請依照出任務合約流程交易，拒絕私下交易，才能保障你的交易安全。